GAIS - 即時新聞

行銷線上／客戶成功主管勿犯三錯誤

...平衡點，授權員工自主解決問題，同時提供必要的指導和資源。第三點，缺乏主動性和預見性。客戶成功與客戶服務（支援）大不同，新手主管若沒有清晰的客戶成功策略，可能會對客戶採取被動態度，在客戶提出問題後才做

21%的工作機會消失了！想當自由工作者，得先和AI比一比－商周頭條

...職業數量，下降了21%之多。據Upwork統計，若你從事的是複雜性相對低，低價值的寫作、翻譯、銷售與行銷、客戶服務，相關的市場需求已經大減了5%到近20%。值得注意的是，在勞動力市場中，自由工作者的占比越來越大。Upwork

台灣奧的斯宣布推出數位原生電梯平台 -- Gen 3(TM) 智聯電梯 (2)

...能。奧的斯eView™車廂顯示器：除了能為乘客提供資訊娛樂外，亦可以在緊急情況下透過視訊系統與OTISLINE®客戶服務中心聯繫。 Compass®360電梯目標樓層派車系統：這個智慧派車調度技術可在乘客搭乘電梯前分析其樓層目的地，

裕慶金屬掛牌上市盤中上漲逾1.18倍

...計師、工程師和專案規劃組成的團隊，為客戶品牌及產品提供量身定製的解決方案，至今累積超過30家品牌客戶服務實績。裕慶金屬強調，與電動床機構件主要客戶擁有良好的供應夥伴關係，2023年商用展示架、電動床機構件業

Vantage Markets作為鑽石贊助商參加2024哥倫比亞金融博覽會

...牢把握住大好機會。」 Vantage不斷擴大其在市場上的影響力，提供尖端技術、有競爭力的交易條件和出色的客戶服務。該公司參加哥倫比亞金融博覽會進一步鞏固了其作為金融服務行業值得信賴的創新型領導者的地位。欲了解

FP Markets 再獲兩項行業基準獎

...先進強大的網上供投資者選擇，當中包括 FP Markets 的、、、、、和。公司出色的 7 天 24 小時全天候多語種客戶服務獲得了 Investment Trends 的認可，並連續五年榮獲「最高整體客戶滿意度」獎。 FP Markets 已連續五年（2019 年、20

首批簡約公屋今起接受申請　劏房戶入表盼改善居住環境

...市民申請。首批單位分別位於元朗攸壆路和牛頭角彩興路，兩個項目合共提供4440個單位。今晨於房委會樂富客戶服務中心，不少市民到場交表及查詢，房委會亦設有簡約公屋資訊站，有職員向申請者講解相關資訊及程序。申請

AI來襲！銀行業逾半數職務恐被取代

...對勞工市場未來發展的深刻擔憂和討論。花旗集團在其報告中強調，人工智慧技術在數據處理、風險管理、客戶服務等領域已經展現出強大的能力。這些技術不僅可以提高工作效率，還能降低運營成本。然而，隨著AI技術的廣

《DJ在線》未來10年，AI將成電信最強成長動能

...客戶體驗和業務流程。台灣電信業者就指出，AI在系統端目前已導入包括機房運作的效率優化、軟體端推薦客戶服務與OTT收視建議等，而AI終端設備(如手機、平板、NB等)則將進一步提升用戶的使用體驗，並為電信業者帶來相關

華府最低時薪 7/1起調高到17.5元

...於時薪提高表示歡迎，業主及商家指出，此舉有助於消費者提高支出，且能降低員工流動率，提高生產率及客戶服務水平。馬州羅克維爾(Rockville)的律師史波林律所(Stein Sperling)律師麥克盧爾(Darla McClure)建議，雇主對這項新的措

臺灣新創出擊多倫多Collision展臺灣館備受矚目

...融科技產品和專業諮詢服務，運用最先進的技術幫助金融機構和企業提升效率；亞博Asiabots通過AI語音技術和客戶服務解決方案，買主現場測試三種語言指令，對整體效果感到滿意；鏈加科技帶來Web3遊戲門戶和社區平台，讓玩家

星亞搶攻戶外廣告商機！6/25每股45元登興櫃 (5)

...上到場支持，並表示日亞化學將持續提供星亞最先進的設備與完整製程技術，並給予最豐富的IP支持，包括客戶服務與關係的維護，日亞化學都將給予全面且強力的後盾，甚至星亞目前部份產品的研發與製造，一貫化的作業就

AWS客戶有福了！「最強AI」Claude 3.5 Sonnet已經可以在AWS雲平臺上使用了

...azon Bedrock將Anthropic的Claude 3模型與Amazon Connect和Amazon Lex整合，建構了一個生成式AI客服中心解決方案，以簡化客戶服務。 DoorDash應用生成式AI讓開發時間減少了50%，原本每天要處理數十萬次客服電話，現在已經顯著減少了來電量

PLIDCO®在OTC榮獲美洲最佳供應商表現獎

...www.businesswire.com/news/home/20240620706831/zh-HK/本月稍早，PLIDCO®總裁Kimberly A. Smith獲頒該獎項，以表揚PLIDCO®卓越的客戶服務、高水準的生產、可靠的高品質產品以及經證實確保準時交貨的能力。 Smith表示：「我要感謝Aramco Americas的所

星亞視覺登錄興櫃　目標成為數位顯示與視覺燈光技術領導者

...場支持星亞，並表示日亞化學將持續提供星亞最先進的設備與完整製程技術，並給予最豐富的IP支持，包括客戶服務與關係的維護，日亞化學都將給予全面且強力的後盾。日亞化學日本總公司常務取締役戴圳家指出，台亞集團

駭客攻擊逾萬汽車經銷商癱瘓部分商家重拾紙筆、回到手工作業

...經銷商表示，該店所有業務，包括安排預約或汽車維修服務全部暫停。當問及營運會中斷多長時間時，一位客戶服務代表說：「我真的不知道。」汽車經銷商Barbera's Autoland的接待員格拉斯米爾(Claire Glassmire)說，一切都停下來，

友邦香港擴展財務策劃顧問營運據點

...成為AIRSIDE的最大租戶。全新辦公室會作為財務策劃顧問團隊的日常營運及訓練用途，助團隊提升專業水平為客戶服務。 (設計圖片) AIRSIDE 由享譽國際的建築和設計公司傾力打造，是啟德區最高的建築物。友邦香港全新四層辦

XTrend Speed榮獲全球最佳跟單交易經紀商大獎 (2)

...跟單交易功能，隨著平台持續創新和擴展其產品，XTrend Speed將繼續致力於提供頂級的交易解決方案和卓越的客戶服務。關於XTrend Speed XTrend Speed是一家領先的線上交易平台，提供包括外匯、商品、指數和股票在內的各類金融工

凱基證券貼近客戶需求榮獲金融服務評鑑三項大獎

...官網AI智能客服功能也提供樂齡友善服務，透過多元平台滿足分群客戶的需求。凱基證券在數位創新發展及客戶服務上精益求精、屢創佳績，將持續努力為不同族群客戶提供專業與貼心有溫度的金融服務，協助更多投資人邁向

Meta「Llama影響力研究獎金計畫」申請開跑　最高可獲3.5萬美元獎金

...展：在企業中應用Llama驅動社會經濟價值，提升工作效率與規模化發展。可能的應用包含作業流程自動化、客戶服務、產品開發及測試、趨勢預測、或研究與開發。信任與安全：運用Llama建構創新的解決方案，保護相對弱勢群