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專訪致遠體驗設計創辦人卓致遠：從報稅系統痛點到 UX 革新，設計如何重塑政府服務？...線上報稅系統。幾個月後，這套系統上線，意外從「酸民集散地」變成公部門數位化的標竿案例。這位致遠體驗設計的創辦人，如何從報稅痛點走進 UX（使用者體驗）革新？以下是他的故事。從痛點提案到系統改版一切源於一 |